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Pido lavasecarropa y mandan lavarropa

Villafañe C
Empresa reclamada: Frávega

Pedi un lavarropasecarropa y me mandan lavarropas lo solicite via on line y me vuelven a mandar lavarropa pero si yo pedi el producto publicado dicen que esta equivocado pero estuvo mas de una semana publicado y dsp me dicen que era lavarropa solo quiero el producto comprado xq es un regalo y no quiero lavarropa pedi lavasecarropa y volvieron a mandar lavarropa y hay publicado un lavarropasecarropa donde sale 13.[números] pesos y en donde este producto lo pague 12.[números] xq no mandan lo pactado. Necesito una resolucion.

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Frávega Representante de Frávega

Buenas tardes, Cristian:

Antes que nada, te pedimos disculpas debido a los inconvenientes que se han presentado con respecto a la entrega de tu Lavasecarropas. Esta no es la clase de experiencia que deseamos brindarte. Para poder ayudarte, te solicitamos por favor que nos indiques el nombre, apellido y número de documento del titular de la compra. Quedamos a la espera de los datos para poder iniciar con la consulta. Muchas gracias.

Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

19 de Octubre a las 15:41 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Cristian:

Verificamos que anteriormente habías creado el caso número ******. Desde el mismo te hemos solicitado algunos datos. Te pedimos que sigamos la gestión por allí, para no duplicar la consulta.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

21 de Octubre a las 12:13 hs.

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