Pido el cambio o devolución dinero por la compra de un juego de ps4 que no anda

Compre el juego de playstation 4 god of war remasterizado. El mismo tiene un error, no te deja pasar una pantalla haciendo lo que corresponde tocar que es r1 y luego o varias veces. Leyendo por internet encuentro que es un error que a varios les pasó y quiero exigir que me devuelvan el dinero o que me lo cambien por otro. En la sucursal belgrano no me lo quieren cambiar. Por favor les pido una solución, caso contrario me siento estafada. El juego no funciona.

Compre el juego de playstation 4 god of war remasterizado. El mismo tiene un error, no te deja pasar una pantalla haciendo lo que corresponde tocar que es r1 y luego o varias veces. Leyendo por internet encuentro que es un error que a varios les pasó y quiero exigir que me devuelvan el dinero o que me lo cambien por otro. En la sucursal belgrano no me lo quieren cambiar. Por favor les pido una solución, caso contrario me siento estafada. El juego no funciona.

Ayelen B 

No me dieron ninguna solución...

19 de Noviembre a las 10:15 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Ayelen B. Buenas tardes.

Te agradecemos por contactarnos, Te pedimos disculpas por la mala experiencia que presentaste con tu Juego PS4, Para poder ayudarte, generamos una gestión N° ******, con la que uno de nuestros asesores de Gestiones especiales, evaluará la mejor manera de brindarte la solución y te contactara vía mail al [email protected] con los respectivos pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes nuestro contacto.
Quedamos atentos ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

07 de Diciembre a las 15:26 hs.

Empresas más buscadas