Hice una compra el 10 de abril que decia que tenia entrega inmediata …
Estimados, compré por Mercado Libre a frávega un convector Philco que retiré en la sucursal de la calle corrientes al 3800 el 17/8. Luego de unos días lo puse en uso y nunca funcionó bien. Empecé a llamar al tel de la sucursal, sin respuesta en distintos días a distintos horarios. Luego opté por el mail y ya había excedido los 10 días de plazo
las normas están para cumplir, nada que decir, pero los clientes están para cuidarlos. Mi planteo fue cambiar este aparato, de muy mala calidad (que lamentablemente no percibí por internet) por un artefacto de similar precio, evitando iniciar un trámite con philco.
soy un cliente histórico de frávega y tengo un buen potencial de compra. Termino con una pregunta: frávega tiene en cuenta el costo/beneficio en una inversión de $2000, de perder un consumidor por no atender y resolver fácilmente el problema, ya que ofrecí llevar nuevamente el producto a la sucursal y hacer el cambio?
atte,
valentín gonzález
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hice una compra el 10 de abril que decia que tenia entrega inmediata …
Tuve una deuda con frávega ustedes me contaron para que yo pagar y me…
El día 10/04 compré un televisor, a través de la página tienda bna -i…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Espero una respuesta que explique porqué no acepta mi propuesta y mantiene mi vínculo como cliente
09 de Setiembre a las 10:57 hs.Frávega no aceptaba cambiar la compra por haberse excedido el plazo del reclamo. Intervino Mercado Libre y lo solucionó de inmediato y puede recuperar mi dinerao
24 de Setiembre a las 18:23 hs.