Pava eléctrica defectuosa

El día 12/5/[números] compre una pava eléctrica mediante el hot sale, factura n° [números]-[números], el asunto es que el mencionado producto al pasar 8 días comienza a rajarse en el soporte de la tapa provocando que la misma se desprendiera. Se intento tomar contacto con la empresa en forma telefónica al [números] con resultado negativo, me acerque al local y por la pandemia se encuentran cerrados, se efectuó reclamo vía mail e informan que los productos se cambian dentro de las 48 hs, cuando en la pagina de la empresa dice que hay diez días para el cambio. Mas allá de todo lo descripto y al prestar atención a la caja de la misma presenta una etiqueta con los datos de otra persona y con fecha de entrega anterior lo que da a sospechar que ese producto ya había sido entregado y devuelto. Solicito una respuesta favorable e inmediata o se iniciara denuncia a defensa del consumidor.

El día 12/5/[números] compre una pava eléctrica mediante el hot sale, factura n° [números]-[números], el asunto es que el mencionado producto al pasar 8 días comienza a rajarse en el soporte de la tapa provocando que la misma se desprendiera. Se intento tomar contacto con la empresa en forma telefónica al [números] con resultado negativo, me acerque al local y por la pandemia se encuentran cerrados, se efectuó reclamo vía mail e informan que los productos se cambian dentro de las 48 hs, cuando en la pagina de la empresa dice que hay diez días para el cambio. Mas allá de todo lo descripto y al prestar atención a la caja de la misma presenta una etiqueta con los datos de otra persona y con fecha de entrega anterior lo que da a sospechar que ese producto ya había sido entregado y devuelto. Solicito una respuesta favorable e inmediata o se iniciara denuncia a defensa del consumidor.

Silvana  Solución rechazada: 

La unica respuests de fravega es q el tiempo para la devolucion es de 48 hs cuando en la factura dice q es de 10 dias.

01 de Junio a las 6:13 hs.Responder
Silvana  Solución rechazada: 

Porque nunca se comunicaron

12 de Junio a las 7:09 hs.Responder
Silvana  Solución rechazada: 

Fravega despues de efectuar este reclamo nunca me contacto. Es mas ni siquiera reconocieron los 10 dias para el cambio, solo dijeron que el tiempo de cambio era de 48 hs

27 de Junio a las 9:56 hs.Responder

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