El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío…
El día 27 de agosto de [números] compré un smart tv tcl mini led de 65 pulgadas en frávega, a través de la tienda bna. La entrega fue realizada por andreani. Como me encontraba en proceso de mudanza, guardé el televisor cerrado en su embalaje original en una habitación. Al abrirlo y conectarlo recientemente, constaté que la pantalla estaba partida y el equipo no enciende. La empresa frávega indica en su web que solo se hacen responsables si el reclamo se efectúa dentro de las 48 horas de recibida la entrega. Considero que esta cláusula es abusiva, ya que la ley de defensa del consumidor establece que el proveedor es responsable de entregar un producto apto y en condiciones de uso. El hecho de que el daño sea visible recién al abrir el producto no puede limitar mis derechos. Por lo tanto, reclamo que se reconozca mi derecho a recibir un producto nuevo en correcto estado o la devolución del importe abonado, dado que la mercadería entregada nunca funcionó y presenta un vicio oculto.
El día 27 de agosto de [números] compré un smart tv tcl mini led de 65 pulgadas en frávega, a través de la tienda bna. La entrega fue realizada por andreani. Como me encontraba en proceso de mudanza, guardé el televisor cerrado en su embalaje original en una habitación. Al abrirlo y conectarlo recientemente, constaté que la pantalla estaba partida y el equipo no enciende. La empresa frávega indica en su web que solo se hacen responsables si el reclamo se efectúa dentro de las 48 horas de recibida la entrega. Considero que esta cláusula es abusiva, ya que la ley de defensa del consumidor establece que el proveedor es responsable de entregar un producto apto y en condiciones de uso. El hecho de que el daño sea visible recién al abrir el producto no puede limitar mis derechos. Por lo tanto, reclamo que se reconozca mi derecho a recibir un producto nuevo en correcto estado o la devolución del importe abonado, dado que la mercadería entregada nunca funcionó y presenta un vicio oculto.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Sin respuestas
30 de Setiembre a las 8:47 hs.ResponderNo fue solucionado aun, ni se contactaron
26 de Octubre a las 15:58 hs.Responder