Pantalla de 506 nueva

Hola, mi nombre es agostina y compre un admiral 506 hace un año, el funcionamiento es muy bueno y la resolución de pantalla y cámaras también. Esta semana se me calló y astilló la esquina de la pantalla y por eso dejo de funcionar el táctil. Llame al o810-666-0098 pero no puedo comunicarme, el teléfono es muy importante para mi porque estoy buscando trabajo y es mi principal medio de comunicación. ¿que puedo hacer? gracias por su tiempo. Saludos

Hola, mi nombre es agostina y compre un admiral 506 hace un año, el funcionamiento es muy bueno y la resolución de pantalla y cámaras también. Esta semana se me calló y astilló la esquina de la pantalla y por eso dejo de funcionar el táctil. Llame al o810-666-0098 pero no puedo comunicarme, el teléfono es muy importante para mi porque estoy buscando trabajo y es mi principal medio de comunicación. ¿que puedo hacer? gracias por su tiempo. Saludos
Frávega Representante de Frávega 

Hola Agostina:

Tal y como te mencionamos en el mail que te enviamos, te pedimos que te acerques a la sucursal de compra con los accesorios, la factura de compra y el celular, donde te van a indicar los pasos a seguir. Estamos en contacto.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

09 de Junio a las 15:56 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Agostina:

Te pedimos nos confirmes si pudiste acercarte a la sucursal a iniciar el Proceso de Devolución. Quedamos a la espera de tus comentarios.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

14 de Junio a las 19:08 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Agostina:

No pudimos canalizar tu consulta en su totalidad. Te pedimos que nos escribas nuevamente con la información solicitada.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

16 de Junio a las 17:23 hs.
Agostina B 

Hola, acabo de hacer el cambio, todo fue perfecto. Fui a la sucursal donde lo compré, como me indicaron y la vendedora me atendió con mucha paciencia y atención, pude cambiarlo por otro admiral, ya que estoy muy contenta con el funcionamiento y el servicio. Muchas gracias por todo!!!

16 de Junio a las 18:29 hs.
Agostina B  solución recibida: 

mi equipo se rompió, pero al estar en garantía la empresa se porto perfecto.

16 de Junio a las 18:31 hs.

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