Pague la deuda y no me enviaron el "libre de deuda"

Buen dia, el 01/06/[números] deposite en bco de galicia a nombre de sociedad de crédito, para saldar una deuda con fravega/bco saenz que según la mandataria mencionada actuaba a cargo del cobro, le solicite via mail en reiteradas veces el libre de deuda y nunca me enviaron, hace una semana que estoy siendo hostigado por la empresa [email protected], indicando mandataria de uds., con que debo pagar la deuda ya saldada, favor de revisar mi reclamo, enviarme mi libre de deuda y pongan en cuenta a la empresa mencionada,muchas gracias...