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Pago

Camila A
Empresa reclamada: Frávega

Necesito comunicarme con cualquier branzas y se me corta la comunicación antes que me atiendan. Tengo un salgo a abonar y no lo pude hacer en el Rapipago porque me piden código de barra y yo siempre lo pague con dni.

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Frávega Representante de Frávega

Hola Camila!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

26 de Marzo a las 8:40 hs.

Camila A

Ya pude pagar la cuota 14 de mi crédito que estaba vencida. Pero me quedo por pagar la cuota 15 que también está vencida y en el sistema del pago fácil no figuraba

26 de Marzo a las 15:26 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Buenas tardes Camila:

Lamentamos el inconveniente con el pago y la comunicación. Hemos corroborado las líneas y verificamos que cobranzas se encuentra habilitada por lo que te invitamos a reintentar el contacto al teléfono **** *** ****.

Estamos para ayudarte.

Saludos.
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

28 de Marzo a las 17:40 hs.

Camila A Solución rechazada:

Podrían comunicarse ustedes conmigo? Porque me eh quedado sin saldo intentando. **********

29 de Marzo a las 8:16 hs.

Frávega Representante de Frávega propuso una solución:

Buenos días Camila.

Te pedimos que te comuniques al ****-***-**** Cobranzas en la opción 2 de lunes a viernes de 8 a 20 hrs en días hábiles, para que puedan informarte el estado de tu crédito, ya que es el sector encargado que maneja los datos financieros quien puede ayudarte.

Quedamos a disposición, ante cualquier otra consulta.

Saludos.
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

30 de Marzo a las 14:20 hs.

Frávega Representante de Frávega

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Camila A

03 de Abril a las 14:08 hs.

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