Obtener mi lavaropas que pague

Buenas noches el dia 15/6 me acerco a la sucursal de cordaba [números] de rosario a comprar un lavaropas Samsung wa10j[números]l el vendedor me dice que va a demorar de 5dias en llegar por que se pedia a buenos aire y que tenia una demora en la entrega ,lo cual le respondo que lo iba a ir a retirar yo por que lo necesita,me acerco el dia sabado 24/6 y me dicen que hubo un herror de sistema que no se pidio el lavaropas ,que espere que en 5 dias llegaba,me acerco el dia viernes 30/6 donde me dice lo mismo nunca se pidio el lavaropas,me atiende un vendedor muy amable tratando de solucionar el problema donde no sabia que decirme por que en la computadora figuraba que habia 5 unidades en buenos aires hace el reclamo a casa central y me dice que me quede tranquila que iba a llagar el dia jueves 6/6 a media mañana,lo cual dejo de complir con mis respomsabilidades y al dia viernes 20.30 horas no llego y no atienden el telefono sin darme respuestas,me parece una falta de respeto total por que pague por un electrodomestico que necesito y no lo tengo y la empresa no me da respuestas y cada ves que voy me atienden vendedores diferentes y no tengo respuestas ,espero emcontrar una respuesta rapida por que lo necesito fui a comprar algo que necesito con urgencia