Notebooks no funciona a un mes de compra

Buen dia, he comprado una notebooks Lenovo s[números] 15ikb, el 24 de diciembre, navidad luego fuimos de vacaciones y ahora mi hijo empieza la facu diseño y la necesita..no funciona, llame a la marca pero no me dan solucion, solicito devolucion o cambio del producto ya que es problema de l producto y realmente no quiero un producto tan caro que al mes deba ya necesitar reparacion.es caro , recien pague una cuota..esta fallado.compre el mejor aconsejada por el vendedor.espero su respuesta.

Buen dia, he comprado una notebooks Lenovo s[números] 15ikb, el 24 de diciembre, navidad luego fuimos de vacaciones y ahora mi hijo empieza la facu diseño y la necesita..no funciona, llame a la marca pero no me dan solucion, solicito devolucion o cambio del producto ya que es problema de l producto y realmente no quiero un producto tan caro que al mes deba ya necesitar reparacion.es caro , recien pague una cuota..esta fallado.compre el mejor aconsejada por el vendedor.espero su respuesta.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Gabriela!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

06 de Marzo a las 12:00 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Gabriela:

Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor nos indiques si te comunicaste con el garantizador Lenovo al ****-***-**** o (***) ****-****, ya que la notebook se encuentra en garantía del fabricante. Aguardamos tu repuesta, estamos para ayudarte.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.

08 de Marzo a las 14:15 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de gabriela S

30 de Marzo a las 12:18 hs.

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