Notebook lenovo falla al cuarto día de compra. fravega

El dia 13/04/[números] recibi una notebook Lenovo comprada via internet, el dia 17/04 dejo de encender, me intente comunicar por todos los medios y nadie resuelve mi reclamo, via mail me comunicaron que realice el reclamo con lenovo para que me envien un codigo de certificacion de garantia, el cual fue realizado, se envio dicho cogido por mail a fravega y la unica respuesta que me dan es que aguarde que reabran las sucursales, la computadora la necesito para trabajar. El numero de caso que me enviaron es [números], necesito la computadora urgente o que se me anule la compra, ya llevo pagadas dos cuotas de la computadora y aun no la puedo utilizar, una empresa tan grande no se entiende como puede tener políticas de postventa tan limitadas. Hoy intento que el reclamo se resuelva por este medio, caso contrario iniciare acciones legales porque es una verguenza el destrato hacia sus clientes y mas aun en esta situacion en la cual es indispensable disponer de un articulo como una notebook.