Nota de crédito + devolución de mi dinero

El día 10 de noviembre realicé la compra de un aire acondicionado portátil marca westinghouse por mercadolibre al usuario frávega online. Pacté 3 veces la entrega y el producto nunca llegó a mi a domicilio. Llamé al [números]-[números]-[números] y quedaron en enviarme una notqa de crédito junto con la devolución del dinero. Al día de la fecha no he recibido noticia alguna.

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Frávega Representante de Frávega 

Hola Esteban:

Antes que nada, nos disculpamos por los inconvenientes con tu compra. Se ha iniciado el reclamo número ******, con el cual vamos a solicitar que se te envíe la nota de crédito correspondiente. Por este medio, vamos a seguir el caso. Estamos en contacto.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

06 de Diciembre a las 17:09 hs.

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