No recibí el producto

Realicé la compra de un ventilador liliana de 32" el día 01/11/25 por el cual también pagué envío a domicilio que era en 3 días hábiles. Al día de hoy 28/11/25 no lo he recibido. La única respuesta fue un mail pidiendo disculpas y diciéndome que están investigando que pasó.
necesito el producto de manera urgente, y sino la devolución del dinero más un resarcimiento para comprar el producto en otro comercio.

Realicé la compra de un ventilador liliana de 32" el día 01/11/25 por el cual también pagué envío a domicilio que era en 3 días hábiles. Al día de hoy 28/11/25 no lo he recibido. La única respuesta fue un mail pidiendo disculpas y diciéndome que están investigando que pasó.
necesito el producto de manera urgente, y sino la devolución del dinero más un resarcimiento para comprar el producto en otro comercio.

Noelia A  Solución rechazada: 

Me acerqué a una sucursal, el gerente realizó otro reclamo pero aún no tengo respuesta al día de hoy

03 de Diciembre a las 15:19 hs.
Noelia A  Solución rechazada: 

Ya he pagado la primera cuota y aún no recibo el producto, me dijeron que iban a cancelar la compra pero tampoco lo han hecho y nadie se comunica conmigo

14 de Diciembre a las 21:02 hs.
Noelia A  solución recibida: 

Después que en X arrobé a un montón de gente se comunicaron conmigo y generaron una nota de crédito, y cancelaron la compra. Tuve que salir a buscar el ventilador en otro lado y por supuesto perdí plata y tiempo.

08 de Enero a las 11:49 hs.

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