El día 20/05/2016 efectué una compra en fravega a través de Mercado Libre Siendo hoy 14/06/2016 aun no recibí el producto. Pacte 3 entregas, la primera era de 14 a 20 hs y me llamaron a las 12 hs consultándome si podían pasar y le dije q no había gente, que pasaran después de las 14 hs y no lo hicieron. Luego, llame repacté y cuando llamo para verificar porque no vinieron me dicen q no habían cargado mi producto y que el domicilio, que antes habían encontrado, no lo encontraron siendo las 15hs y la entrega empezaba a las 14hs. Por ultimo, pacté una entrega para el día de la fecha en otro domicilio por la mañana y tampoco lo enviaron. Realmente es muy desgastante y perdi tiempo en cada oportunidad que me dijeron que iban a venir, ya que yo tengo q pedir dias en el trabajo y no me lo entregan. Pedí retirarlo en una sucursal y tampoco me dan respuesta. Quiero la entrega de lo que compre y ya estoy abonando. Detalle:
aire acondicionado split f/c Carrier 53hmv1201 3580 w
$ 14.799,00 x 1 unidad. Publicación #609525795
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Estimado cliente, de acuerdo a lo hablado telefonicamente le informamos que reprogramamos la entrega del producto para el día viernes 17/06. Aguardamos que nos confirme en cuanto lo reciba. Gracias.
14 de Junio a las 16:12 hs.Es una verguenza FRÁVEGA, hace un mes compré una heladera, nunca funcionó y no me la cambian!
17 de Junio a las 15:25 hs.Estimado cliente, nos comunicamos para reagendar la entrega del producto pero nos atendió el contesador. Podemos ofrecer la entrega para el día 23/06. Aguardamos confirmación. Gracias.
21 de Junio a las 9:54 hs.La verdad que lo de uds es una verguenza total. Vos sos consciente de q es la 6ta vez q repacto? A vos te parece normal eso?. Rapacte para el viernes y me dijeron q venian, me quede todo el dia esperando y nada. Inicie una mediacion con mercado libre tambien si tenes ganas de seguir contestando todos mis reclamos. A ver cuando me entregan el aire! Son unos e*****dores! MAs de 1 mes q vengo con esto y 6 veces repacte la entrega! Llamame de nuevo
21 de Junio a las 10:24 hs.y decime tambien esta vez q paso el viernes q no vinieron y me tuvieron todo el dia esperando!
21 de Junio a las 10:34 hs.Sigo esperando que me llamen, ya pasaron 4 hs
21 de Junio a las 13:43 hs.Estimado cliente, le pedimos disculpas por la demora, tal como hablamos por teléfono solicitamos que se entregue el día 23/06 en turno de 8 a 14 hs en el nuevo domicilio. Gracias.
21 de Junio a las 17:07 hs.Estimado cliente, nos figura que ya se le entregó la mercaderia. Por favor, le pedimos que nos confirme. Gracias.
23 de Junio a las 15:46 hs.