No me llego factura de compra ni confirmación del pago

El dia lunes 4 de mayo realice la compra de un celular Samsung a30s, pague mediante mercadopago, yo ya tenia una cuenta de fravega porque habia comprado en enero un escritorio de computadora, al pagar solo tengo el comprobante de mercadopago pero de fravega no me llego nada, ni la facturación ni confirmación del pago, es una pena porque confie en ellos, no atienden el telefono ni a correos

El dia lunes 4 de mayo realice la compra de un celular Samsung a30s, pague mediante mercadopago, yo ya tenia una cuenta de fravega porque habia comprado en enero un escritorio de computadora, al pagar solo tengo el comprobante de mercadopago pero de fravega no me llego nada, ni la facturación ni confirmación del pago, es una pena porque confie en ellos, no atienden el telefono ni a correos

Leonardo R  solución recibida: 

Me devolvieron el dinero cuando vieron que el remito no firmo nadie ni fue entregado

26 de Mayo a las 11:15 hs.

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