Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/2…
Yo compre un estereo Sony ( numero de factura: b[números]) hoy me llego pero cuando abro la caja habia otro producto que yo no compre!!! en ves de llegarme un estereo me llego una planchita. Porfavor que tengo que hacer quiero lo que yo compre.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Tomas:
02 de Diciembre a las 13:14 hs.Antes que nada, nos disculpamos por el error en la entrega. Ya hemos realizado el reclamo número ******, con nuestro sector de Back Office, ellos se van a poner en contacto con vos en cuanto haya información. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Gracias. Porfavor espero que lo solucionen
03 de Diciembre a las 17:41 hs.Nuna solucionaron mi problema nunca me cambiaron el producto ni se contactaron conmigo. Muy mal todo
07 de Diciembre a las 12:29 hs.Hola Tomas:
09 de Diciembre a las 9:34 hs.Entendemos tu descontento frente a esta situación, y queremos informarte que hemos escalado tu solicitud con nuestro sector gerencial para que la misma sea solucionada a la brevedad.
Te estaremos informando a través de este medio las novedades de la gestión.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Tomas:
05 de Enero a las 17:08 hs.Te pedimos disculpas por la demora en la gestión. En cuanto contemos con alguna información en tu caso, te vamos a contactar.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.