Realice la compra en hot sale el dia martes 17 de mayo de un aire, luego de esperar los 11 días y ver que no llegaba mande mail y me decían que estaba al llegar, paso el tiempo y tras realizar varios llamados una telefonista de atencion al cliente me dijo que en realidad me habian facturado un producto que estaba agotado y automaticamente me iban a mandar un mail por el cambio de producto para ver si lo aceptaba, confirme el producto a cambio y todavía estoy a la espera atención al cliente no atiende y cuando lo hace mágicamente la comunicación se corta, osea estoy pagando ya la segunda cuota y no me llego la mercadería.- necesito una solución.-
Realice la compra en hot sale el dia martes 17 de mayo de un aire, luego de esperar los 11 días y ver que no llegaba mande mail y me decían que estaba al llegar, paso el tiempo y tras realizar varios llamados una telefonista de atencion al cliente me dijo que en realidad me habian facturado un producto que estaba agotado y automaticamente me iban a mandar un mail por el cambio de producto para ver si lo aceptaba, confirme el producto a cambio y todavía estoy a la espera atención al cliente no atiende y cuando lo hace mágicamente la comunicación se corta, osea estoy pagando ya la segunda cuota y no me llego la mercadería.- necesito una solución.-
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05 de Julio a las 12:54 hs.Casualmente hoy, después de tantos y repetidos llamados me dieron una solución. gracias por la pronta respuesta, de igual manera esta experiencia me sirvió para no comprar nunca mas via online.-
05 de Julio a las 18:04 hs.Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, le ofrecieron otro articulo para hacer la entrega. Haremos el seguimiento de la misma . Atentamente
07 de Julio a las 12:46 hs.Estimado cliente le informamos que el producto se despacho hoy, en cuanto contemos con el n* de guia se lo informaremos. Atentamente
13 de Julio a las 15:59 hs.La experiencia de publicar en tu queja suma fue positiva ya que mi reclamo que ya llevaba tiempo era invisible, y al publicarlo acá ellos se contactaron conmigo.-
19 de Julio a las 10:49 hs.