No me enviaron los productos comprados

Dia 06 de agosto compre online en fravega bajo el pedido nro v[números]frvg. Hice el reclamo y me dijeron que lo enviaban por Cruz Del Sur Al dia de hoy, vencidos los plazos estipulados. No me han llegado los productos. Solicito se me envie lo comprado y abonado oportunamente. Mi parte como cliente esta cumplida.

Dia 06 de agosto compre online en fravega bajo el pedido nro v[números]frvg. Hice el reclamo y me dijeron que lo enviaban por Cruz Del Sur Al dia de hoy, vencidos los plazos estipulados. No me han llegado los productos. Solicito se me envie lo comprado y abonado oportunamente. Mi parte como cliente esta cumplida.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Fernando:

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. La compra ya fue despachada para la localidad y por lo tanto hemos iniciado la consulta correspondiente a nuestro sector, para enviarte el número de guía y así puedas coordinar la entrega con Cruz del Sur.
De todas formas desde aquí también estaremos en contacto.
Quedamos a tu entera disposición.

Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes.

22 de Agosto a las 9:59 hs.
Fernando V  solución recibida: 

Casi 20 dias para recibir una compra y solo una vez reclamado a traves de tuquejasuma.com.

24 de Agosto a las 13:05 hs.

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