En el día de ayer 26/3/ debía llegar a mi domicilio , un termotanque …
El pasado 22 de junio, compre en fravega bariloche de la calle onelli 407 un celular Motorola e6 por un precio de 25600 pesos. Desde la sucursal se comprometieron a entregarlo el martes 30 de junio. Pase el dia acordado por la sucursal y me dijeron que no me lo podían entregar que no estaba inventariado es decir el telefono fisicamente estaba en el local. Me dieron un numero telefonico para comunicarme y preguntar cuándo iba a estar (en vez de ellos comprometerse con la venta y avisarme).llame este 2 de julio y me dijeron que mi unidad ya estaba disponible. El 3 de julio voy al local y en la caja se niegan a entregarme la unidad que ya pagué por que estaba "reservada" no me dieron mayores explicaciones y el trato y el interés de la persona que me atendió fue pésimo, totalmente pedante e irrespetuoso. Su nombre y apellido figura en el libro de quejas del local con la fecha de 3 de julio. Desde la empresa me mintieron al respecto de la disponibilidad de mi compra y no demostraron ningún interés en comprometerse a entregar el producto que me vendieron en ningún plazo futuro. Me dieron el n° de reclamo interno 799783. No se puede confiar en la palabra oficial de la empresa. Quiero mi producto lo antes posible. Y quiero que me lo traigan a mi domicilio a costo de la empresa, por hacerme exponer dos veces de manera innecesaria en medio de una pandemia. es lo minimo que pueden hacer para demostrar un poco de empatía e interes por sus clientes.
ademas para agregar: en ese mismo momento en el local vi como una persona mayor era tratada de manera muy violenta por un vendedor, está todo sucio, y desordenado, esa sucursal necesita ser supervisada urgente.
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Hola, el inconveniente que tuve es que compre por la pagina de fraveg…
El día 24/03/2024 realicé una compra a través de su plataforma, y ade…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
No se han comunicado con migo, inclusive cuando ya venció el plazo de respuesta al reclamo de la propia empresa.
10 de Julio a las 10:09 hs.ResponderNo hubo ningun compromiso por parte de la empresa en reintegrarme los gastos de transporte, ni siquiera ofrecieron una disculpa. El g0rdo panceta que te atiende en entregas es un maleducado, se niega a identificarse para el libro de quejas y el local es una mugre. El unico que tiene ganas de laburar es un tal Jorge que te ayuda en lo que puede. El resto del personal es pedante, se nota que todo les chupa un huevo y maltratan a los clientes, vi como le gritaban a una persona mayor mientras que a mi otro empleado le decia que no le importaba mi situación. No les compro nunca mas nada yo, ni mis conocidos. Ni siquiera te atienden el telefono para adivinar si te llagaron tus cosas, y cuando te atienden te mienten. Los vi tomando mate entre ellos en plena pandemia. La sucursal de Fravega Bariloche de calle Onelli necesita supervision por parte de la empresa de manera urgente, en cualquier momento se comen una demanda por su incompetencia.
16 de Julio a las 13:26 hs.Responder