No me entregaron el producto

Envíe dos reclamos porque nunca me llegó la heladera que en el estado figura como si lo hubiesen entregado. La respuesta que le dan a mis reclamos, es que ya se encuentra entregado el producto. No me parece una respuesta cuando el mismo fue iniciado dado que eso nunca pasó. Además llamo a atención al cliente, y sin importar la hora, siempre está saturada la línea por lo que nadie atiende.