No me entregaron el libre deuda

En el [números] hice dos pagos con tarjeta de crédito de una deuda que tenia con fravega ,quedaron en darme el libre deuda pero nunca lo hicieron , ahora 7 años después, me empezaron a llamar de un estudio juridico ,por el numero telefonico es de buenos aires diciendo que tengo una deuda con fravega que esta impaga desde el [números] ,yo ya cancele esa deuda pero nunca me mandaron el libre deuda , y los tiket de los pagos que realicé en el [números] están completamente borrados en blanco ,necesito se me de una solución urgente