Compre el 17 de abril una cafetera y una pava eléctrica, me dijeron q…
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Cómoda
13 de Junio a las 13:55 hs.Cómoda
13 de Junio a las 13:55 hs.Yo devolví 2 productos, tuve que hacerlo vía esta pagina ya que ellos no responden por los medios oficiales (Los publicados en la pagina) ni telefono ni mail.. salvo el de venta obvio. Logré hacer la nota de credito y adivinen que??? la plata nunca la devolvieron!!! Consejo consumoprotegido.org es la unica manera de hacer justicia, si esperas rta de Fravega no la vas a conseguir, están tratando de quedarse con tu plata
14 de Junio a las 15:54 hs.Buenas Tardes Pablo:
15 de Junio a las 14:38 hs.Agradecemos tu contacto y tendremos en cuenta todo lo que no informas. Con respecto a tu compra , verificamos que tu Cómoda Centro Estant RNEW 60 fue despachada en el día de ayer con Andesmar. Recordá que podes obtener información acerca del envío y coordinar la fecha en http://bit.ly/2ohkbel con el Número ****-*****-R .
Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes |
No, una ausencia total de querer dialogar, una imposición total, una vergüenza
15 de Junio a las 23:31 hs.En definitiva anda y arreglate
15 de Junio a las 23:33 hs.Todavía no llega
19 de Junio a las 7:49 hs.Buenas Tardes Pablo:
19 de Junio a las 13:48 hs.Sobre tu entrega verificamos a traves de tu número de guía, perteneciente a la empresa de transportes Andesmar, que tu producto ya se encuentra en Mendoza para ser envíado a tu domicilio.
Te solicitamos te contactes con Andesmar de forma directa así podrás coordinar un horario que te sea comodo para la recepción de tu comoda.
Te reiteramos el número de guía: ****-*****-R, te proporcionamos el link de la empresa, www.andesmar.com/ , y su número de teléfono, ****-*******.
Estamos a tu disposición por cualquier otra consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Me acaban de dejar el mueble y el modelo es BLANCO y no wengue como lo pedí
20 de Junio a las 11:29 hs.Qué les pasa esto es una broma, el modelo que solicite fue WENGUE!!!!
20 de Junio a las 17:29 hs.Buenas Tardes Pablo:
23 de Junio a las 14:48 hs.Hemos elevado tu consulta al sector de Ecommerce y el mismo se va a estar contactando para indicarte los pasos a seguir. Comprendemos tu situación y estamos trabajando para solucionar tu caso a la brevedad.
Estamos a tu disposición por cualquier otra consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Que significa elevar el reclamo, tiempo, más tiempo y más tiempo, pregunto cómo van a solucionarlo y segundo resarcirme del maltrato en tiempo y forma de una venta que la próxima semana ya cobran la segunda cuota y no veo el producto, van más de 40 días.....
24 de Junio a las 0:19 hs.Buenas Tardes Pablo:
26 de Junio a las 16:53 hs.Estamos en tratamiento con tu reclamo ante el Sector de E-Commerce, el mismo se va a contactar con vos para brindarte información de la Gestión.
Vamos a brindar toda la información de tu reclamo a través de este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Buenas Tardes Pablo:
28 de Junio a las 15:31 hs.Estamos tratando tu reclamo, antes mas información, brindaremos las novedades en esta consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Cuanto tiempo más necesitan para arreglar los problemas que ustedes mismo provocan??? Quiero mi cómoda ya!!! Mañana. Me descuentan la segunda cuota , no se puede entender la falta de soluciones
28 de Junio a las 21:52 hs.Buenas Tardes Pablo:
30 de Junio a las 14:39 hs.Verificamos que existió un contacto telefónico por parte del sector de Ecommerce, para informar el estado del Producto elegido, y consultar el Artículo deseado para continuar las gestiones.
Quedamos a la espera de los datos para continuar.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
Buenas Tardes Pablo:
04 de Julio a las 18:48 hs.Para poder continuar la gestión, te pedimos por favor que nos brindes dos teléfonos , en lo posible, uno fijo y un celular además del ****-15-***-**** para informarte telefónicamente el estado del reclamo.
Esperamos por los datos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
Llamen al ****-********* entre las 11 y 13 hs
04 de Julio a las 23:59 hs.Hola Pablo:
08 de Julio a las 10:02 hs.Gracias por la información. El sector de E-Commerce se va a poner en contacto con vos para indicarte pasos a seguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
60 días de una compra que solicite vía red, vía hot sale, me entregaron una Comoda blanca cuando era wengue, me dice que me van a llamar y pasan 10 días sin llamadas , me van a descontar la cuota n° 3 y todavía nada, quiero la devolución de mi dinero y la anulación de la compra!!!!
12 de Julio a las 13:37 hs.Devuelvan mi dinero y anulen la compra ******dodores de guante blanco
12 de Julio a las 13:38 hs.Devuelvan mi dinero y anulen la compra ******dodores de guante Blanco
12 de Julio a las 13:39 hs.Estafadodores
12 de Julio a las 13:39 hs.Estafadores
12 de Julio a las 13:40 hs.Hola Pablo:
12 de Julio a las 14:41 hs.Ya solicitamos la cancelación de tu compra al sector de E-Commerce. Te vamos a informar novedades por aquí.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Devolución de dinero
14 de Julio a las 8:43 hs.Hola Pablo:
17 de Julio a las 15:09 hs.Nos encontramos consultando con el área de E-Commerce. Estamos en contacto ante nueva información.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Cuanto tiempo más tengo que esperar para una solución
17 de Julio a las 19:11 hs.Hola Pablo:
20 de Julio a las 15:44 hs.Nos indica el sector de E-Commerce que ya se generó el retiro del producto desde tu domicilio. En cuanto contemos con datos del mismo, te vamos a escribir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Pablo:
03 de Agosto a las 15:30 hs.Te pedimos nos confirmes en cuanto te retiren el producto, para proceder con la cancelación correspondiente. Esperamos tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
me retiraron una comoda por incumplimiento de compra y todavia me siguen cobrando y no me devuelven lo pagado son impresentables
19 de Setiembre a las 22:43 hs.son impresentables ******dores de guante blanco, me retiraron la comoda el 5 de agosto y me siguen cobrando la cuota y no me devuelven lo pagado,
19 de Setiembre a las 22:44 hs.impresentables quiero la cancelacion de la cuenta y el reintegro de lo abonado
19 de Setiembre a las 22:45 hs.me retiraron la comoda el 5 de agosto , va en carreta tirada a caballo, quizas sean mulas o la llevaran cargada a los hombres, les habra llegado, estara en alguna posta , parece un cuento lindo, pero como empresa son una historia de TERROR!!!! impresentables quiero la cancelacion de la cuenta y el reintegrode lo abonado
19 de Setiembre a las 22:48 hs.