Compre una heladera, tres veces me quede para que me la envíen y en todas las veces llame al final del día y me notificaban que no iba a llegar. Dicen que es por un tema de la dirección (aclaro que me llegan los servicios con esa dirección) telefónicamente me atienden muy bien pero llenar los datos de la dirección y siempre es el mismo cantito... En nuestro sistema no ingresa la dirección que nos da, puede darnos otra dirección. Lo real es que no puedo decir otra dirección. Quisiera comunicarme con alguien de logistica para darle coordenadas de gps o mandarle una foto con el plano de google maps para que pueda llegar. Repito perdi tres dias esperando, ahora me dicen que llame el viernes para ver si está todo en orden para que la entreguen el sábado. Espero que no me vuelvan a decir lo que dicen siempre, por un tema con la dirección no podemos entregar. Eso lu ubiesen dicho cuando puse la dirección en la web y pague el producto.
Compre una heladera, tres veces me quede para que me la envíen y en todas las veces llame al final del día y me notificaban que no iba a llegar. Dicen que es por un tema de la dirección (aclaro que me llegan los servicios con esa dirección) telefónicamente me atienden muy bien pero llenar los datos de la dirección y siempre es el mismo cantito... En nuestro sistema no ingresa la dirección que nos da, puede darnos otra dirección. Lo real es que no puedo decir otra dirección. Quisiera comunicarme con alguien de logistica para darle coordenadas de gps o mandarle una foto con el plano de google maps para que pueda llegar. Repito perdi tres dias esperando, ahora me dicen que llame el viernes para ver si está todo en orden para que la entreguen el sábado. Espero que no me vuelvan a decir lo que dicen siempre, por un tema con la dirección no podemos entregar. Eso lu ubiesen dicho cuando puse la dirección en la web y pague el producto.
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Hola Gerardo buen día, tomamos tu caso y lo estamos gestionando. A la brevedad te contactaremos con novedades. Saludos.
22 de Setiembre a las 10:09 hs.Gerardo buen día, tu entrega ya fue realizada, esperamos que la disfrutes. Saludos.
30 de Setiembre a las 11:13 hs.Es correcto fue entregada. Fuera de tiempo pero fue entregada. Puede ser coincidencia ...pero luego de reclamar en varios lados parece que el sistema de logística encontró mi casa. Los de atenvión al cliente excelentes pero limitados en cuanto al sistema que tiene fravega. Saludos y gracias.
30 de Setiembre a las 12:47 hs.Gerardo, lamentamos las demoras, reportaremos tu caso para mejorar nuestro sistema de atención a clientes. Saludos.
30 de Setiembre a las 14:11 hs.Saludos
16 de Junio a las 14:19 hs.