No me entregan el producto

Compre uma heladera en fravega on line com fecha de entrega pautada. Al cumplirse la fecha y hora me comunico para consultar y me avisan que no se pudo entregar el producto porque no tenían cargada la dirección y que en 48 hs se comunicarian y no lo hicieron. Reclamo y son siempre excusas con relación al transportista. Para que toman los datos si uno no se comunica no teavisan de la entrega.

Compre uma heladera en fravega on line com fecha de entrega pautada. Al cumplirse la fecha y hora me comunico para consultar y me avisan que no se pudo entregar el producto porque no tenían cargada la dirección y que en 48 hs se comunicarian y no lo hicieron. Reclamo y son siempre excusas con relación al transportista. Para que toman los datos si uno no se comunica no teavisan de la entrega.

Frávega Representante de Frávega 

Buenos días Fabio:

Antes que nada te pedimos disculpas debido al contratiempo ocasionado. Queremos informarte que desde el sector de compras por internet se estarán contactando con vos a la brevedad para poder solucionar tu solicitud, de todas maneras seguiremos en contacto a través de este medio.

Quedamos a tu disposición.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

10 de Enero a las 9:33 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Fabio:

Verificamos que se ha programado la entrega de tu aire para el día 22 de Enero, en el horario de 14 a 20 horas.
Te reiteramos nuestras disculpas debido a la demora sufrida en tu caso.

Trabajamos día a día para mejorar nuestros servicios.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

20 de Enero a las 13:56 hs.

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