No me entrega, lo que compré

El día 27/11/[números] realicé la compra por internet de una heladera. Me enviaron el comprobante de compra en el que especifican que la entrega en mi domicilio se efectuaría "2 días hábiles a partir de la fecha de compra". Por lo tanto el día 2/12 tendría que haber recibido mi heladera que compré confiando en que cumplirían con el plazo de entrega que ellos mismos fijaron. Los días 3 y 4 intenté contactarme con atención al cliente al tel. [números]-[números]-[números] y en todas las oportunidades, que fueron varias y a distintos horarios, recibí la misma respuesta de una máquina contestadora: "lo transferimos con un representante....música electrónica insoportable........nadie atiende". Ni siquiera se han vuelto a contactar conmigo para acordar el día y hora de entrega. Podrían haberlo hecho porque para eso tienen mi correo electrónico y teléfono.