No logro que frávega cambie factura b por a

El día 20 de julio realicé la compra de un frigobar msrca Patrick De acuerdo a lo explicado en el sitio web de frávega, emitieron una factura b y me enviaron la explicación de lo que drbía hacer para realizar el cambio a factura a. Envié la declaración jurafa solicitada teniendo en cuenta que cumplía con todos los requisitos para dicho cambio de factura.
hoy, 26 de agosto, no logro que la empresa responda mus mails y me emitan la factura a, a pesar de haber pedido la misma en forma urgente para entregársela a mi contador.
fui personalmente a una sucursal y me dijeron que ellos no pueden hacer nada porque la compra fue online.
probé llamando por teléfono casi un centenar de veces y nunca logré comunicarme.

mi número de caso frávega es: [números]

espero novedades prontamente.

El día 20 de julio realicé la compra de un frigobar msrca Patrick De acuerdo a lo explicado en el sitio web de frávega, emitieron una factura b y me enviaron la explicación de lo que drbía hacer para realizar el cambio a factura a. Envié la declaración jurafa solicitada teniendo en cuenta que cumplía con todos los requisitos para dicho cambio de factura.
hoy, 26 de agosto, no logro que la empresa responda mus mails y me emitan la factura a, a pesar de haber pedido la misma en forma urgente para entregársela a mi contador.
fui personalmente a una sucursal y me dijeron que ellos no pueden hacer nada porque la compra fue online.
probé llamando por teléfono casi un centenar de veces y nunca logré comunicarme.

mi número de caso frávega es: [números]

espero novedades prontamente.

DUILIO V  Solución rechazada: 

Nunca respondieron y no atienden los teléfonos. Voy a presentar queja a AFIP y a Defensa del Consumidor

25 de Setiembre a las 10:02 hs.Responder

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