No llego el producto comprado

Buenas tardes, compre en fravega online, un somier meyer, en 18 cuotas, el día 11 de mayo, me confirman la compra, y en breve me llega un mail con la fecha de entrega para el 2 de junio, al día de hoy no llego nada, realice el reclamo en la pagina de fravega y solo me dicen que están atrasados con la resolución de los casos, y ya voy por la segunda cuota paga, y el somier nunca llego. Aclaro que la confirmación de la entrega me la enviaron desde Bed Time pero la compra la realice en fravega, por lo tanto mi reclamo se enfoca en fravega, de todas maneras intente llamar a todooooosss los teléfonos que encontré tanto en fravego como en bed time, pero nada. Necesito me digan que hacer en estos casos. Gracias