No llega mail para retirar en sucursal, ya pasaron 6 días hábiles

El día 27/07 realce una compra online de un smart de 55 pulgadas, el pedido ya esta facturado, cuento con factura en mano, pero el mail de retiro en sucursal que era en el transcurso de 6 días hábiles no me ha llegado, n de factura: [números]-[números], n de pedido v[números]frvg-01. Espero una solución pronta y la confirmación de la entrega en la sucursal para retirar el producto

El día 27/07 realce una compra online de un smart de 55 pulgadas, el pedido ya esta facturado, cuento con factura en mano, pero el mail de retiro en sucursal que era en el transcurso de 6 días hábiles no me ha llegado, n de factura: [números]-[números], n de pedido v[números]frvg-01. Espero una solución pronta y la confirmación de la entrega en la sucursal para retirar el producto

Frávega Representante de Frávega 

Diego, te dejamos un mensaje de voz en tu celular, te informamos que tu producto ya está disponible en la sucursal para que lo retires. Por favor, confirmanos en cuanto ya lo tengas. Saludos.

04 de Agosto a las 11:11 hs.
Diego C  solución recibida: 

El producto estaba en la sucursal a pesar de que no me habían mandado el mail.

05 de Agosto a las 7:22 hs.

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