Compré una tablet Lenovo hace 2 meses la ahora resulta q parte del táctil no anda fui a fravega y me dieron "asistencia" con serv tecnico lenovo. La cosa es que el serv tecnico lenovo queda a 1200kl de donde vivo soy de resistencia chaco y el serv tecnico lenovo queda en bs aires seguí los pasos lenovo no llamo ni por mensaje ni por correo ni nada y yo necesnecesito mi tablet yo trabajo con eso...fravega como responsable solidarios solidario de comercializar una marca se tiene que hacer responsable no dando "asistencia" sino una solución ya que ustedes comercializan la marca .....el serv puede tardar inclusive según lo que me dijo un gerente de ustedes 3 meses .....no podes fravega por lo menos un servicio técnico más cerca.... Y te digo más háganse responsable de lo que comercializan ...... Ya lenovo admiral o cualquier otra marca ......
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Buenos días Sebastián:
17 de Julio a las 12:11 hs.Entendemos tu situación, y estamos trabajando para poder asistirte mejor, te pedimos que realices el seguimiento de tu caso a través del caso ******, que ya se encuentra siendo gestionado, para que la asistencia sea personalizada.
Estamos a tu disposición para nuevas consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
No me parece
17 de Julio a las 18:58 hs.Hola Sebastian:
17 de Julio a las 19:31 hs.Como te mencionamos, verificamos que te vamos a estar haciendo el seguimiento desde el caso anteriormente mencionado, para no duplicar la consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Mira el Serv Tecnico Lenovo queda en bs aires yo vivo a ****km de distancia como reclamo ???? Fravega le tira la pelota al Lenovo ellos comercializan la marca Lenovo son tan responsables como ellos ...si le hubiese comprado a Lenovo yo le reclamo a Lenovo pero el que me vendió y se lo pague de contado fue a Fravega.....me explico
17 de Julio a las 19:37 hs.Necesito que me la cambien tienen que hacerce cargo de lo que comercializan la compré de contado...... $$$$$ y me salió plata
17 de Julio a las 19:39 hs.Y no necesito una "asistencia"Necesito solución
17 de Julio a las 19:40 hs.Necesito el cambio lo compré de contado señores $$$$$ háganse responsable de lo que comercializan
17 de Julio a las 19:42 hs.Hola Sebastián:
18 de Julio a las 10:47 hs.Tal como te indicamos, estamos gestionando tu consulta en el caso ******, donde te brindamos las novedades correspondientes para no duplicar la gestión. Aguardamos tus comentarios en el mismo, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hasta q no lo cambien mi problema no se va a solución señores
18 de Julio a las 10:55 hs.Hola Sebastián:
19 de Julio a las 10:07 hs.Tal como te informamos, gestionamos tu consulta en el caso ******, donde te brindamos las novedades correspondientes para no duplicar la gestión.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
No me parece válida la "asistencia" necesito el cambio de equipo en la sucursal de resistencia Chaco
20 de Julio a las 13:01 hs.Hola Sebastian:
21 de Julio a las 10:18 hs.Como te informamos, estamos consultando tu solicitud en el caso ******, donde te brindamos las novedades para no duplicar la gestión.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.