No funciona netflix

Hola el 25 de abril compramos un smart admiral 49k[números] y hasta el momento sólo podía ver Netflix si restablecia de fábrica el televisor. Ahora no me lo.permite de ninguna manera. Lo compré para usar la aplicación y el vendedor me lo recomendo pero es una lastima que no pueda aprovecharlo. Llamé reiteradas veces al servicio técnico y no me atienden.

Hola el 25 de abril compramos un smart admiral 49k[números] y hasta el momento sólo podía ver Netflix si restablecia de fábrica el televisor. Ahora no me lo.permite de ninguna manera. Lo compré para usar la aplicación y el vendedor me lo recomendo pero es una lastima que no pueda aprovecharlo. Llamé reiteradas veces al servicio técnico y no me atienden.

Frávega Representante de Frávega 

Hola Jimena!

Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes

09 de Julio a las 15:00 hs.
Frávega Representante de Frávega  propuso una solución: 

Hola Jimena. Buenos días.
Lamentamos lo que ocurre con tu TV Admiral, te comentamos que verificamos que nuestro equipo te ha brindado los datos del service autorizado Electrotel (Rosario). Dirección: ITALIA ****, Localidad: Rosario Teléfonos:(****)-***-****/****. Recuerda que al momento de comunicarte deberás brindar el siguiente Código N°*******.
Te pedimos por favor te comuniques a la brevedad, quedamos muy atentos al avence de tu caso y esperamos que se resuelva pronto.

Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.

10 de Julio a las 10:43 hs.
Jimena  Solución rechazada: 

No me atienden de ninguno de los 2 teléfonos.

10 de Julio a las 12:01 hs.
Jimena  Solución rechazada: 

No me atienden de los teléfonos del equipo técnico.

25 de Julio a las 15:37 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Jimena:

Lamentamos la demora en la respuesta. Te pedimos por favor que nos confirmes si pudiste comunicarte con los teléfonos brindados anteriormente. Aguardamos tu respuesta.

Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.

13 de Setiembre a las 15:52 hs.
Jimena 

Hola no me pude comunicar con los teléfonos pero una vez finalizado el mes gratis de Netflix pudimos usarlo sin inconvenientes. Gracias

13 de Setiembre a las 20:45 hs.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Jimena:

Muchas gracias a vos por la confirmación. Recordá que estamos a tu disposición ante futuras consultas. Que termines bien tu semana.

Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.

20 de Setiembre a las 15:22 hs.
Frávega Representante de Frávega 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jimena

20 de Setiembre a las 15:22 hs.

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