No funciona el televisor y no tengo respuesta

El día 7/12 compré un televisor por la página de frávega me llegó el 11/12 y no me funciona el control, no sé si es el control o el sensor del televisor llamo a atención al cliente y se le informa lo sucedido y la falla, me toman el reclamo y me solicitan las fotos vía mail y el 17/12 recién me contestaron preguntando cuál es la falla para proceder, tuve que pedir el retiro del televisor y el reintegro dado que no me pueden dar una respuesta porque tiene que esperar que el vendedor le de una respuesta y los días van pasando y no recibo una solución

El día 7/12 compré un televisor por la página de frávega me llegó el 11/12 y no me funciona el control, no sé si es el control o el sensor del televisor llamo a atención al cliente y se le informa lo sucedido y la falla, me toman el reclamo y me solicitan las fotos vía mail y el 17/12 recién me contestaron preguntando cuál es la falla para proceder, tuve que pedir el retiro del televisor y el reintegro dado que no me pueden dar una respuesta porque tiene que esperar que el vendedor le de una respuesta y los días van pasando y no recibo una solución

Nahuel Z  Solución rechazada: 

Lo que quiero es que me digan si tiene stock para el cambio, dado que solo quieren llevarse el producto y una ves que lo tenga el proveedor me van a decir y no es una respuesta razonable

22 de Diciembre a las 11:04 hs.Responder
Nahuel Z  Solución rechazada: 

No tuve solución por Frávega no me da el tiempo estimado de entrega del producto y yo me voy de vacaciones y nadie va a poder recibir el producto es una vergüenza que más de un mes esté lidiando con esto

17 de Enero a las 6:43 hs.Responder

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