No entregaron el producto comprado

El 22 de agosto frávega me envía por correo el recibo de pago de la compra de un sofá de 3 cuerpos midtown zen, código del pedido: v[números]frvg.
este producto no fue entregado. Llamo a la empresa a atención al cliente y nunca contestan. He mandado mail a gestión de entregas y a contacto de frávega y tampoco obtengo respuesta. No sé que pasos más realizar. Fue una compra de un monto alto y el producto no fue entregado a la fecha.

El 22 de agosto frávega me envía por correo el recibo de pago de la compra de un sofá de 3 cuerpos midtown zen, código del pedido: v[números]frvg.
este producto no fue entregado. Llamo a la empresa a atención al cliente y nunca contestan. He mandado mail a gestión de entregas y a contacto de frávega y tampoco obtengo respuesta. No sé que pasos más realizar. Fue una compra de un monto alto y el producto no fue entregado a la fecha.

Sandra M  Solución rechazada: 

Todavía no entregaron el sofá. Me llegó un correo que lo están enviando por OCA, les respondo preguntando si viene en paquete ya que compré un sofá que no necesitaba ensamble. Sin respuesta aún

06 de Diciembre a las 11:21 hs.
Sandra M  solución recibida: 

Hoy, 9 de diciembre de ****, luego de varios reclamos recibí el sofá. Les agradezco la gestión durante este largo camino para que me entreguen lo comprado!

09 de Diciembre a las 15:42 hs.

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