No entregaron el producto comprado

El 22 de agosto frávega me envía por correo el recibo de pago de la compra de un sofá de 3 cuerpos midtown zen, código del pedido: v25783139frvg.
este producto no fue entregado. Llamo a la empresa a atención al cliente y nunca contestan. He mandado mail a gestión de entregas y a contacto de frávega y tampoco obtengo respuesta. No sé que pasos más realizar. Fue una compra de un monto alto y el producto no fue entregado a la fecha.

El 22 de agosto frávega me envía por correo el recibo de pago de la compra de un sofá de 3 cuerpos midtown zen, código del pedido: v25783139frvg. este producto no fue entregado. Llamo a la empresa a atención al cliente y nunca contestan. He mandado mail a gestión de entregas y a contacto de frávega y tampoco obtengo respuesta. No sé que pasos más realizar. Fue una compra de un monto alto y el producto no fue entregado a la fecha.

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