No entregan la compra ni contestan mails

Ayer recibí un mail de Frávega indicando que el envío estaba en camino, pero no cuando lo podré retirar, es un avance. Igual, al día de la fecha llevan 9 días demorados y no sé cuantos más faltarán.

Finalmente recibí la compra, pero no porque me hayan avisado que ya estaba lista para retirar sino porque me llegué hasta la sucursal para consultar y me dijeron que ya estaba ahí desde hace una semana cuando en el rastreo seguía figurando que estaba en camino y en la respuesta por mail al reclamo, me dijeron lo mismo y que debía esperar la confirmación por mail para el retiro. Un desastre la verdad, porque esa respuesta me la enviaron 2 días después de la fecha que me informaron en la sucursal que recibieron la compra realizada.