Compre un celu lumia [números] por compra telefonica el 18/8/16, me enviaron mail de: pedido realizado(n° v[números]frvg-01) ; pago confirmado ( en 12 cuotas, como lo pedi pedidon° v[números]frvg-01); pedido facturado ( factura n° b-[números]-[números] 18/8 12:00am); pedido en proceso de envio ( reserva n°[números] entrega en suc. Caballito, en un pago por el total) y por ultimo que debia aguardar una nueva comunicacion para avisarme cuando podia pasar a retirar por suc. Caballito. En primer termino efectue un reclamo ( referencia n° [números]) por que no me llego la factura via correo electronico , me la enviaron. Transcurridos los 6 dias habiles reclame telefonicamente y nunca me solucionaron el tema de la entrega, me dicen que tengo que esperar que me contacten. En todos los correos dicen 6 dias habiles desde que se acredita el pago, han pasaron mas de 6 dias. Me facturaron por el total de la compra cuando yo la pacte en 12 cuotas (esto seria lo de menos , hago un solo pago y listo) . Hasta cuando tengo que esperar. Me siento estefado en mi buena fe.
Compre un celu lumia [números] por compra telefonica el 18/8/16, me enviaron mail de: pedido realizado(n° v[números]frvg-01) ; pago confirmado ( en 12 cuotas, como lo pedi pedidon° v[números]frvg-01); pedido facturado ( factura n° b-[números]-[números] 18/8 12:00am); pedido en proceso de envio ( reserva n°[números] entrega en suc. Caballito, en un pago por el total) y por ultimo que debia aguardar una nueva comunicacion para avisarme cuando podia pasar a retirar por suc. Caballito. En primer termino efectue un reclamo ( referencia n° [números]) por que no me llego la factura via correo electronico , me la enviaron. Transcurridos los 6 dias habiles reclame telefonicamente y nunca me solucionaron el tema de la entrega, me dicen que tengo que esperar que me contacten. En todos los correos dicen 6 dias habiles desde que se acredita el pago, han pasaron mas de 6 dias. Me facturaron por el total de la compra cuando yo la pacte en 12 cuotas (esto seria lo de menos , hago un solo pago y listo) . Hasta cuando tengo que esperar. Me siento estefado en mi buena fe.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conoz…
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares …
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulg…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Jose, estamos gestionando el envío del producto a nuestra sucursal Caballito mediante el caso *******. Te estaremos informando por este medio y telefónicamente los pasos a seguir, estamos a tu disposición. Muchas gracias.
02 de Setiembre a las 20:02 hs.José, te informamos que podés acercarte a nuestra sucursal 71 Caballito a partir del jueves 08/09 a retirar el producto. Estamos siguiendo tu caso con suma prioridad. Muchas gracias.
05 de Setiembre a las 16:27 hs.Hoy 09/09 me acerque a sucursal 71 Caballito, fue al flato o al gas . El producto no estaba, El muchacho de Entregas me mostró que en la compu le figura como "En preparación" . Ya estoy repodrido de este manoseo, " Estemos gestionando..." "en preparación.." todas frases muy correctas y formales pero que en realidad significan " ja ja embromate", " seguí participando".
09 de Setiembre a las 11:32 hs.Fràvega es una vergüenza , compre el 18/8 dijeron 6 días hábiles hoy es 9/9 y no tengo solución.
Quiero que me entreguen el producto que compre o uno de calidad y precio igual o superior como corresponde. No puede ser que el cliente sea siempre el que pierde.
09 de Setiembre a las 11:36 hs.Hola José, corroboramos en nuestro sistema que pudiste retirar el producto, esperamos disfrutes del mismo. Estamos a tu disposición, atentamente Frávega.
13 de Setiembre a las 15:55 hs.