No entregan el producto comprado

Compré un producto el día 12 de diciembre del [números]. El cual debían entregar en 6 días hábiles. El día 22 de diciembre hice el reclamo n° [números]
me contestaron el 26 de dic con un mail , diciendo que los proveedores no les entregaron el producto. Quiero mí compra,! ya tengo recibo de compra y aparece en mí resumen de tarjeta el gasto.

Compré un producto el día 12 de diciembre del [números]. El cual debían entregar en 6 días hábiles. El día 22 de diciembre hice el reclamo n° [números]
me contestaron el 26 de dic con un mail , diciendo que los proveedores no les entregaron el producto. Quiero mí compra,! ya tengo recibo de compra y aparece en mí resumen de tarjeta el gasto.

Leticia R  Solución rechazada: 

Todavía NO recibí el producto. Me enviaron un email diciendo que estaban preparando la entrega.

02 de Enero a las 5:50 hs.
Leticia R  solución recibida: 

En cuanto publicaron mí reclamo, pareció activarse la entrega , que estaba paralizada.La respuesta de la empresa, fue al día siguiente. Al tercer día hábil del reclamo entregaron el producto.

13 de Enero a las 6:53 hs.

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