No entregan el producto como corresponde. no informan

Compré una heladera y el dia previo a la entrega me entero que solo entregan hasta la puerta del edificio. Vivo en el 5° piso, es una locura que ni siquiera se molesten a llevar hasta al menos la puerta del departamento. Estamos todos trabajando con distanciamiento y cuidado, pero parece que a uds no les interesa ser servicial. Lamento pero tuve que cancelar la compra.