No entregan el producto

11-07-2020 Compra Nº: v24029828frvg. Compre colchon y somier marca sealy modelo laguna en fravega hace 4 meses y aun no me lo entregaron, toman reclamo pero no dan respuesta, obviamente ya voy pagando la cuarta cuota, y solo me dicen que tengo que esperar, esperar que cosa, no tenes el producto dame otro equivalente, no quiero la plata porque ya con ese monto no compro lo mismo