Compré un termotanque eln18/04, se rompió el que tenía, elegí esa empresa por creerlos serios, debía llegar como máximo el día 28/04. Mande mail reclamando, me enviaron un número de reclamo y nada más, llame al [números]... Me dieron un número para seguir el producto por andreani, entró al seguimiento de andreani, el número que me pasaron no corresponde a un envío, vuelvo a llamar y me dicen que no saben que pasó, que tengo que esperar 72hs. Hábiles para saber que pasó. Imaginen, del día 18 que compré al 06/05 para saber que pasó, el pago.con tarjeta ya lo realice y ellos no tienen respuesta y yo no tengo termotanque, ni agua caliente. Vergonzoso que se le mienta de esa manera a los clientes.
Compré un termotanque eln18/04, se rompió el que tenía, elegí esa empresa por creerlos serios, debía llegar como máximo el día 28/04. Mande mail reclamando, me enviaron un número de reclamo y nada más, llame al [números]... Me dieron un número para seguir el producto por andreani, entró al seguimiento de andreani, el número que me pasaron no corresponde a un envío, vuelvo a llamar y me dicen que no saben que pasó, que tengo que esperar 72hs. Hábiles para saber que pasó. Imaginen, del día 18 que compré al 06/05 para saber que pasó, el pago.con tarjeta ya lo realice y ellos no tienen respuesta y yo no tengo termotanque, ni agua caliente. Vergonzoso que se le mienta de esa manera a los clientes.
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La respuesta de la empresa es que tengo que seguir eaperando.
05 de Mayo a las 7:06 hs.La empresa dice que de conseguir esperando
05 de Mayo a las 7:07 hs.Des pues de muchos días recibí el producto
31 de Mayo a las 23:48 hs.