Hice una compra online de un freezer sigma. No se pudo hacer la entrega en la fecha pautada por el mal estado de la calle ya que había llovido. La persona que me llamó quedó en volver a comunicarse para acordar un reenvío pero eso nunca sucedió. Hace ya una semana que trato de comunicarme con atención al cliente,lo cual es imposible. Necesito que me envíen lo que compré.
Hice una compra online de un freezer sigma. No se pudo hacer la entrega en la fecha pautada por el mal estado de la calle ya que había llovido. La persona que me llamó quedó en volver a comunicarse para acordar un reenvío pero eso nunca sucedió. Hace ya una semana que trato de comunicarme con atención al cliente,lo cual es imposible. Necesito que me envíen lo que compré.
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Hola Giannina, estamos consultando tu caso con nuestro Centro de Distribución. Te estaremos informando los pasos a seguir en cuanto a la entrega del freezer.
13 de Octubre a las 19:18 hs.Atentamente Frávega.
Genial!!! Muchas gracias!! Es muy difícil comunicarse con su centro de atención al cliente.
13 de Octubre a las 19:21 hs.Hola Giannina, corroboramos en nuestro sistema que se pudo realizar la entrega del freezer, esperamos disfrutes del mismo. Estamos a tu disposición ante otra consulta.
17 de Octubre a las 18:58 hs.Atentamente Frávega.
Si, sólo tengo que retirarlo en la sucursal que elegí. Muchas gracias por su atención.
17 de Octubre a las 23:15 hs.Se comunicaron al día siguiente de realizado el reclamo. Propusieron varias formas para arreglar el problema y acordamos la solución.
17 de Octubre a las 23:17 hs.Luego de realizado el reclamo se comunicaron a la brevedad y me entregaron el producto.
09 de Enero a las 14:50 hs.