Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/2…
Fravega, quiero me devuelvan importe del producto y gasto de envío fc. Nro. [números]-[números] y tengan la amabilidad de atender los canales que supuestamente tienen para atender al consumidor.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Clara:
24 de Noviembre a las 19:51 hs.Ante todo, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Te informamos que ya se ha realizado la gestión número ******, con la cual se solicita la cancelación de tu compra, y te vamos a estar enviando la nota de crédito en cuanto se encuentre disponible. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Nota de crédito para uds que significa?, 1-que queda ese monto a vuestro favor y quedo obligada a adquirir un producto en su empresa o 2-que van a acreditar el importe en mi tarjeta de crédito?
24 de Noviembre a las 19:58 hs.Hola Clara:
25 de Noviembre a las 9:25 hs.Te informamos que se va a emitir la nota de crédito, la cual es un comprobante de la devolución del dinero a tu tarjeta de crédito, no así un "voucher" para volver a comprar. En cuanto esté disponible dicha nota de crédito, te la vamos a enviar a tu correo electrónico.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Aun no acreditaron en mi tarjeta de crédito NADA!
29 de Noviembre a las 10:21 hs.Gracias a esta página fui oida y Fravega ya ha devuelto dos de las tres cuotas.-
26 de Diciembre a las 20:35 hs.