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No atienden reclamos 0810 fravega- por producto roto

Marisa M
Empresa reclamada: Frávega

Realicé una compra en fravega, cuando recibo el smart tv esta roto, no lo recibí llamo al [números] desde ayer nunca me atienden para avisar lo ocurrido y esperar el nuevo producto pero hasta el día de hoy no logro que me atiendan

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Frávega Representante de Frávega

Hola Marisa, estamos consultando tu caso con nuestro Centro de Gestión de Reclamos. Te informaremos las novedades y pasos a seguir.

Atentamente Frávega.

04 de Noviembre a las 19:23 hs.

Marisa M

Ok aguardo el flete con el no producto. Gracias

04 de Noviembre a las 19:40 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Marisa, estamos solicitando el número de guía a nuestro Centro de Distribución. Te lo informaremos por este medio cuando se encuentre disponible.

Atentamente Frávega.

08 de Noviembre a las 15:52 hs.

Marisa M

POR FAVOR DAR UNA FECHA DE CUANDO VOY A RECIBIR EL NUEVO PRODUCTO,

10 de Noviembre a las 11:09 hs.

Marisa M

POR QUE NO ATEIENDE EL ****, NI EL TEL FIJO DEL CUAL ME LLAMARON ES UNA FALTA DE RESTO NO ATENDER

10 de Noviembre a las 11:10 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Marisa, te pedimos disculpas por la demora. Estamos consultando tu entrega con nuestro Centro de Distribución. Te estaremos brindando las novedades.

Atentamente Frávega.

10 de Noviembre a las 15:02 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Marisa, tal como te indicamos telefónicamente el producto se encuentra en el Centro del transporte Andreani próximo a ser despachado. Te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir.

Atentamente Frávega.

15 de Noviembre a las 18:59 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Marisa, corroboramos que pudiste recibir el producto, esperamos disfrutse del mismo. Estamos a tu disposición.

Atentamente Frávega.

18 de Noviembre a las 15:17 hs.

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