Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo ent…
Buenos días.
el día 14/5 /18 compre telefónicamente una cocina Electrolux dtx 56 doble horno. Al hacerlo, le pregunte reiteradas veces a la operadora / vendedora si las 12 cuotas eran sin interés a lo que me respondió que si. Es más, me aclaro que ya que el producto costaba [números] $, las cuotas serían de [números],25$.como jamás me llego la factura , para quedarme tranquila, llame a atención al cliente volví a preguntar acerca de las cuotas y me lo confirmaron nuevamente. Hoy veo en mi tarjeta cuotas de [números],85. me mintieron! es más, solicite la factura vía mail dos veces y tampoco la enviaron.
necesito que me solucionen este problema, caso contrario, haré la denuncia a defensa al consumidor e iniciare acciones legales.
quedo a la espera de vuestra pronta respuesta.
atte, maria etelvina esposito
Buenos días.
el día 14/5 /18 compre telefónicamente una cocina Electrolux dtx 56 doble horno. Al hacerlo, le pregunte reiteradas veces a la operadora / vendedora si las 12 cuotas eran sin interés a lo que me respondió que si. Es más, me aclaro que ya que el producto costaba [números] $, las cuotas serían de [números],25$.como jamás me llego la factura , para quedarme tranquila, llame a atención al cliente volví a preguntar acerca de las cuotas y me lo confirmaron nuevamente. Hoy veo en mi tarjeta cuotas de [números],85. me mintieron! es más, solicite la factura vía mail dos veces y tampoco la enviaron.
necesito que me solucionen este problema, caso contrario, haré la denuncia a defensa al consumidor e iniciare acciones legales.
quedo a la espera de vuestra pronta respuesta.
atte, maria etelvina esposito
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola Maria!
17 de Mayo a las 6:58 hs.Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
Hola Maria:
17 de Mayo a las 10:09 hs.Estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que consultamos lo que nos indicas en cuanto al valor de la cocina con nuestro sector de facturación mediante el caso ******, el cual seguimos personalmente. Adicionalmente realizamos el envío de la factura de compra, te pedimos por favor verifiques bandeja de entrada y casilla de correo no deseado de tu correo electrónico. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
Sigo a la espera de la corrección de mi factura y entrega del producto
21 de Mayo a las 8:14 hs.Sres de Fravega.
23 de Mayo a las 20:16 hs.Me comunique con atención al cliente y la srita Nayi Fernández me confirmó que ya se hicieron las escuchas de las llamadas y se confirma que el precio que me paso la vendedora era de 12 cuotas sin interés de ****,25$.
Les pido por favor resuelvan mi caso urgente ya que hace más de unas semana sigo esperando la solución y son mi producto.
Sofá óptimo que se solucione antes del cierre de mi tarjeta.
Muchas gracias.
Esposito, Maria Etelvina
Mi problema fue solucionado. Fravega me entrego la cocina y ya me reintegro el dinero que habían cobrado de más.
05 de Junio a las 9:20 hs.La gente del sector de entrega impecable. Super puntual así también quienes gestionaron la devolución del dinero.
Gracias!
Maria Etelvina Esposito