Necesito saber el estado de mi compra

Compre un smart tv y ya me lo están descontando de la tarjeta de crédito pero no me llegó ni factura por mail, ni número de pedido, ni seguimiento. Ya cargue 3 reclamos en la página y nadie se comunicó y llamo al número de atención al cliente y te tienen con la música pero nadie atiende.

Compre un smart tv y ya me lo están descontando de la tarjeta de crédito pero no me llegó ni factura por mail, ni número de pedido, ni seguimiento. Ya cargue 3 reclamos en la página y nadie se comunicó y llamo al número de atención al cliente y te tienen con la música pero nadie atiende.
Frávega Representante de Frávega 

Hola Vanesa:

Te pedimos disculpas por el inconveniente. Ya te hemos realizado el envío de la factura de compra al mail [email protected]. Por otra parte, para realizar el seguimiento de la entrega de tu Smart, tenes que contactarte con Andreani, empresa que realiza la entrega, al teléfono ****-***-****, haciendo referencia del número de guía **********. Ante otras consultas, estamos para ayudarte.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

08 de Junio a las 19:06 hs.

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