Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de u…
El dia 20/10 compre un termotanque en fravega y me dijeron que tardaba 3 dias en llegar el producto a mi casa, paso una semana y no me lo enviaron, fui a reclamar y me dicen que ya estaba en el deposito para enviar que me iban a llamar media hora antes del envio y hasta el dia de la fecha nunca me lo enviaron ! yo necesito con urgencia el termotanque si sabia que iban a tardar tanto no lo compraba ahi, la verdad me decepciona que una empresa tan grande sea tan ineficiente quisiera saber si puedo cancelar la compra o que debo hacer para que en esta semana si o si me llegue el producto, es una verguenza lo que me estan haciendo el producto ya esta pago junto con el envio por ende mio porque no me lo envian... Necesito una respuesta concreta.. Gracias
El dia 20/10 compre un termotanque en fravega y me dijeron que tardaba 3 dias en llegar el producto a mi casa, paso una semana y no me lo enviaron, fui a reclamar y me dicen que ya estaba en el deposito para enviar que me iban a llamar media hora antes del envio y hasta el dia de la fecha nunca me lo enviaron ! yo necesito con urgencia el termotanque si sabia que iban a tardar tanto no lo compraba ahi, la verdad me decepciona que una empresa tan grande sea tan ineficiente quisiera saber si puedo cancelar la compra o que debo hacer para que en esta semana si o si me llegue el producto, es una verguenza lo que me estan haciendo el producto ya esta pago junto con el envio por ende mio porque no me lo envian... Necesito una respuesta concreta.. Gracias
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h…
todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Hola [nombre]:
03 de Noviembre a las 17:13 hs.Ante todo, nos disculpamos por los inconvenientes en la entrega. Tal y como hablamos telefónicamente, la sucursal va a estar realizando el envío de tu pedido a partir del día lunes. Ante otras consultas, quedamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Gracias espero que esta semana me llegue el producto, ante cualquier incoveniente me estare comunicando con ustedes..
03 de Noviembre a las 22:21 hs.Hola [nombre]:
04 de Noviembre a las 10:30 hs.No dudes en contactarnos ante cualquier duda o consulta, estamos siempre para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Me contestaron pero todavia el producto no lo tengo.. para mañana me lo traian segun lo acordado con la empresa..
06 de Noviembre a las 5:14 hs.No me enviaron el termotanque segun lo acordado.. me siguen dando vueltas.. necesito eso ya.. quiero una respuesta concreta.
13 de Noviembre a las 15:59 hs.