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Hola el día 7 hice una compra de una cocina a nombre de cristina y me dijeron que llegaba el jueves o el sabado pero no trajeron mi pedido. Entonces decidí ir a la sucursal donde hice la compra y me dihieron que la cocina no llefo porque se salio el vidrio. Me dijeron que llegaria el día de hoy xq esa cocina ya era l ultima. Quiero saber si me la vano a traer o tengo que elegir otra gracias
Hola el día 7 hice una compra de una cocina a nombre de cristina y me dijeron que llegaba el jueves o el sabado pero no trajeron mi pedido. Entonces decidí ir a la sucursal donde hice la compra y me dihieron que la cocina no llefo porque se salio el vidrio. Me dijeron que llegaria el día de hoy xq esa cocina ya era l ultima. Quiero saber si me la vano a traer o tengo que elegir otra gracias
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Hola Cristina,
11 de Diciembre a las 15:56 hs.Te informamos que con los datos que nos brindas, no nos figura ninguna compra en nuestro sistema. Te pedimos que por favor nos indiques lo siguiente:
- Nombre y apellido del titular de la compra.
- DNI del titular de la compra
- Código del pedido
Aguardamos tu respuesta, así podemos ayudarte.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Montiel cristina DNI *******
11 de Diciembre a las 16:01 hs.código del pedido: o de crédito *********** esto es lo que figura en el papel de la compra
La cocina fue sacada a credito personal y lo que figura es el numero de credito
11 de Diciembre a las 16:02 hs.Hola Cristina,
11 de Diciembre a las 17:24 hs.Verificamos en nuestro sistema que el transporte intentó hacer la entrega de tu cocina el día de hoy, pero no pudo dar con el domicilio. Te pedimos que te acerques directamente a la sucursal de Florencio Varela II, que es dónde hiciste tu compra, o también podés comunicarte al ******** / **** / **** de Lunes a Sábados entre las 9 y las 20.30hs., así acreditás tus datos correctamente y se hace efectivo el envío.
Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Ya me acerque el día sabado y me pidieron mi celular para llamar por si no encontraban la ubicación y no recibi ningún llamado. Dijeron que si no encontraban el domicilio llamarian.
11 de Diciembre a las 17:45 hs.Hola Cristina,
11 de Diciembre a las 19:40 hs.La información que te indicamos anteriormente es todo lo que tenemos desde el sector de Atención al Cliente. Te reiteramos que como la compra fue hecha en esa sucursal, deberás acreditar los datos de forma correcta con alguno de nuestros asesores que se encuentren allí de forma personal o comunicándote telefónicamente.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Cristina,
13 de Diciembre a las 15:20 hs.Te reiteramos que para que la entrega se pueda realizar, debés comunicarte con la sucursal de Florencio Varela II o acercarte directamente allí, ya que el transporte cuando intentó realizar la entrega en la fecha pactada originalmente, no pudo dar ni con el domicilio acreditado ni con el telefono que indicaste.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.