Necesito que me entreguen la compra que hice hace dos meses

Hola Sofía,
Te pedimos disculpas por la demora en la entrega de tu pedido. Ésta no es la imagen que buscamos que tengas de nosotros, sino todo lo contrario, queremos que todos nuestros clientes puedan disfrutar cuanto antes de sus compras.
Verificamos en nuestro sistema que está vigente la gestión ******, que está siendo trabajada por nuestro sector de E-commerce, y hemos realizado un llamado de atención para poder brindarte una solución de forma urgente. Ni bien tengamos alguna novedad, te la facilitaremos por alguno de los canales de comunicación que nos has acreditado.
Ante cualquier consulta, no dudes en contactarnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

Hola Sofía,
Verificamos que nuestro sector de E-commerce te ha contactado por mail el día de hoy, por ende te pedimos que les respondas y continues la gestión directamente por ese medio, ya que dicho sector será el encargado de solucionar este tema.
Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos, ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.