Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/2…
Realice una compra por internet el 8/11, pacté la entrega para el 18/11. Cumplido el plazo no llego el producto. Luego de horas en el telefono logre comunicarme y me dijeron que unilateralmente el centro de distribución cambio la fecha de entrega. Repacte la fecha para el día 25/11. Cumplido el horario no llego el producto. Nuevamente durante horas en el telefono (no contestan por ningun otro medio) me informan que el producto tampoco va a llegar hoy. Es vergonzoso lo negligente del servicio.
Realice una compra por internet el 8/11, pacté la entrega para el 18/11. Cumplido el plazo no llego el producto. Luego de horas en el telefono logre comunicarme y me dijeron que unilateralmente el centro de distribución cambio la fecha de entrega. Repacte la fecha para el día 25/11. Cumplido el horario no llego el producto. Nuevamente durante horas en el telefono (no contestan por ningun otro medio) me informan que el producto tampoco va a llegar hoy. Es vergonzoso lo negligente del servicio.
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todos los reclamos hacia Frávega
Heladera Kohinoor 4094 problemas
⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Exacto, son impresentables, tenes que insistir con el reclamo, lamentablemente es asi, a ellos no les importa el cliente,
25 de Noviembre a las 20:47 hs.No contestaron por este medio mi reclamo. No recibí la nota de crédito devolviendo el monto abonado por el producto que jamas me entregaron
30 de Noviembre a las 10:40 hs.Hola Elizabeth:
30 de Noviembre a las 13:18 hs.Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Consultamos el estado de la entrega de la heladera con nuestro centro de distribución en carácter de urgente, tu caso es muy importante para nosotros. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Florencia:
30 de Noviembre a las 15:14 hs.Ante todo, nos disculpamos por todos los inconvenientes ocasionados. Verificamos que ya se te ha iniciado la gestión de cancelación número ******, con la cual se ha solicitado la cancelación de la compra. En cuanto se realice la misma, te vamos a estar enviando la nota de crédito correspondiente como comprobante. Te vamos a estar comunicando en cuanto haya novedades. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
Hola Florencia:
04 de Diciembre a las 15:27 hs.Verificamos que en el día de la fecha, se ha emitido la nota de crédito correspondiente a la cancelación, y se ha hecho la devolución del dinero a tu tarjeta. Ante otras consultas, quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.