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Necesito que me entreguen el producto

Carlos A
Empresa reclamada: Frávega

Hice una compra on line el 30/10/17 pacte la entrega el 3/11/17 no me lo enviaron logre comunicarme despues de media hora de espera y me dijeron que me lo mandaban el 9/11/17 y hasta la fecha no recibi ninguna informacion al respecto y obviamente la bicicleta que compre todavia no aparecio

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Carlos A

todavia no tuve ninguna respuesta al respecto

21 de Noviembre a las 14:31 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Carlos:

Antes que nada, nos disculpamos por la demora en la respuesta. Verificamos que ya se ha anulado tu compra, quedamos a disposición ante otras consultas.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

30 de Noviembre a las 19:38 hs.

Carlos A

no han anulado la compra sino que reemplazaron el producto con mi consentimiento pero todavia no lo recibi

01 de Diciembre a las 13:37 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Carlos:

Te agradecemos por la corrección, y la entrega de tu nuevo pedido se va a realizar el día 05/12 entre las 14:00 y las 20:00 horas. Vamos a darle prioridad, para que se envíe de manera correcta.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

01 de Diciembre a las 19:29 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Carlos:

Verificamos que has recibido tu pedido, quedamos a tu disposición en caso de cualquier otra duda que tengas.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

16 de Diciembre a las 11:11 hs.

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