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Necesito que me confirmen cuando puedo ir a retirar el producto a la sucursal

Item: Frávega
Rating: 6
Author: PABLO J

Necesito que me confirmen cuando puedo ir a retirar el producto a la sucursal

PABLO J
Empresa reclamada: Frávega

Compre un producto vía web el 31/10, ya recibí la factura por mail, y estoy a la espera de que me avisen cuando puedo ir a retirar el producto, ya pasaron 13 días y no logro comunicarme con fravega y tampoco sirve la página para poder seguir el despacho de mi producto.

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Frávega Representante de Frávega

Hola Pablo J, Buenos días.
Lamentamos lo ocurrido con la entrega de tu Practicuna Avanti Lunares, esta será despachada desde nuestro Centro de Distribución a la brevedad, y te estaremos enviando un mail a tu correo: [email protected] indicándote que puedes pasar a retirar tu pedido, cuando la sucursal nos confirme el ingreso.
Recuerda que para hacer efectiva la entrega debe presentarse el titular de la tarjeta con la que se registro el pago, mostrando la misma junto con su DNI original.
Quedamos atentos ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

20 de Noviembre a las 10:19 hs.

PABLO J solución recibida:

Me respondieron a través de esta pagina, y me solucionaron el asunto en cuatro días.

04 de Diciembre a las 14:30 hs.

Frávega Representante de Frávega

Buenas tardes, Pablo:

Podemos visualizar que has podido retirar tu Practicuna Avanti a Lunares correctamente. ¡Esperamos que estés disfrutando de tu producto! Estamos siempre a tu disposición.

Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.

27 de Marzo a las 17:25 hs.

PABLO J solución recibida:

Me mandaron mail que ya estaba el producto en la sucursal.

28 de Marzo a las 16:12 hs.

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