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Necesito que me autoricen el boucher..!!!

guillermo R
Empresa reclamada: Frávega

Necesito que me autoricen el boucher por un producto en mal estado...!!! fui a la sucursal para retirar el producto y me dijeron que aun no lo habian carcargado al sistema...!!! ya ha pasado dos meses...!!! quiero una explicacion...!!! encima no contestan por atencion al cliente...!!! respondan o hare una denuncia en defensa del consumidor...!!!

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Frávega Representante de Frávega

Hola Guillermo:

Ante todo, nos disculpamos por este inconveniente. Ya hemos derivado tu caso con el sector de Gestiones Especiales, bajo el número ******, quienes se van a encargar de resolverlo a la brevedad. Te vamos a mantener al tanto.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

10 de Noviembre a las 14:48 hs.

guillermo R

Bueno...mira..!!!me llamaron de fravega...y me dijeron que vaya a la sucursal para poder utilizar el boucher..!!! Bueno...fui y todavía el mismo problema...no puede ser que me hagan esto...!!que me hagan dar vueltas y vueltas como si yo tuviera tiempo para desperdiciar...!!! Asi que voy a seguir con la denuncia al defensa del consumidor...!!!me cansaron...!!! No lo toman seriamente...!!!

10 de Noviembre a las 19:55 hs.

guillermo R

Porque fui a la sucursal...y no me solucionaron el problema .. Supuestamente me lo iban a solucionar...pero es igual que antes

12 de Noviembre a las 18:15 hs.

Frávega Representante de Frávega

Hola Guillermo:

Te pedimos disculpas por este inconveniente con tu voucher. Nos indicó la sucursal que ya se solucionó el mismo, por lo que quedamos a disposición ante otras consultas.

Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

17 de Noviembre a las 19:43 hs.

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